อ้างอิง

มีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบได้เลย

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะถอนเงิน ทุกคำตอบตรงไปตรงมา ไม่ต้องเปิดหลายหน้า

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet & SCB Easyช่วยเหลือบัญชี 24 ชั่วโมงเข้าถึงผ่านมือถือได้ทันทีชำระเงินในประเทศ
ufanance มีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน เราตอบได้เลย
ตัวเลขจริง

สิ่งที่คุณใช้งานได้บน ufanance

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)
SSL
การเข้ารหัสทุกธุรกรรมในระบบ
4
ประเภทเกมหลักในล็อบบี้ (สล็อต, คาสิโนสด, เกมโต๊ะ, สปอร์ตบุ๊ค)
TH
ภาษาไทยรองรับตลอดทุกขั้นตอน
ความโปร่งใส

ทำไมคำตอบของเราถึงตรงไปตรงมา

เราตอบคำถามจากประสบการณ์ตรงในการดูแลบัญชีและการเงินของคุณทุกวัน ทีมซัพพอร์ตเห็นคำถามซ้ำบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการฝากผ่าน PromptPay การถอนเข้า Wallet และขั้นตอนยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งแรก เราเก็บคำตอบเหล่านั้นไว้ในหน้านี้เพื่อให้คุณอ่านได้ก่อนจะติดต่อทีม แต่ถ้าคุณต้องการคุยสดเราพร้อมตอบทุกวัน

ตอบจากประสบการณ์จริง ทุกคำตอบมาจากทีมที่ดูแลบัญชีและการเงินของผู้เล่นใน ufanance ทุกวัน เราเห็นสถานการณ์จริงและรู้ว่าขั้นตอนไหนที่ผู้เล่นมักสะดุด
อัปเดตตามขั้นตอนปัจจุบัน เราตรวจสอบคำตอบให้ตรงกับขั้นตอนล่าสุดในระบบบัญชีและกระเป๋าเงิน รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของธนาคารและแอปกระเป๋าเงินที่คุณใช้
เขียนสำหรับผู้เล่นในไทย คำตอบทุกข้อเขียนโดยคำนึงถึงธนาคารและกระเป๋าเงินที่ใช้ในประเทศไทย ไม่ใช่คำแปลจากเว็บต่างประเทศหรือคำตอบทั่วไป
เชื่อมต่อซัพพอร์ตสด หน้านี้ตอบคำถามพื้นฐานได้ แต่ถ้าสถานการณ์ของคุณซับซ้อนกว่าคุณสามารถเปิดแชทสดหรือส่งข้อความหาทีมได้ทันที
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy หรือเรื่องอื่นใด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบผ่านหลายช่องทาง ส่งข้อความหาเราได้เลยโดยไม่ต้องรอคิวนาน ทุกปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือสถานะธุรกรรมจะได้รับการตรวจสอบโดยตรงจากทีมงาน

Live Chat แชทสดกับทีมงานได้โดยตรงบนหน้าเว็บหรือมือถือ รองรับภาษาไทย เหมาะสำหรับปัญหาเร่งด่วนเรื่องบัญชีหรือธุรกรรม
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน เช่น สลิปโอนเงินหรือสกรีนช็อตข้อผิดพลาด
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE สำหรับความช่วยเหลือบัญชีและการแจ้งปัญหาฝาก-ถอนเงินผ่าน Wallet หรือ PromptPay
ufanance สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน

ufanance ออกแบบมาให้ใช้งานบนมือถือเป็นหลัก คุณเปิดบราวเซอร์หรือแอปได้เลยโดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม การฝากเงินทำได้ผ่านสามช่องทางหลัก ได้แก่ PromptPay สแกนจ่าย, Wallet, และ SCB Easy แต่ละช่องทางเชื่อมตรงกับระบบของเรา เมื่อโอนแล้วยืนยัน PIN ในแอปธนาคารของคุณ เครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนครั้งแรกผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้นเพราะบัญชีผ่านการยืนยันแล้ว ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศสามารถเข้าใช้งานได้ปกติผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ โดยไม่มีขั้นตอนซับซ้อน ทั้งนี้การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • Bank Transfer

คำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุด

ตรวจสอบว่าคุณโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าฝากเงินของคุณและกดยืนยันการโอนในแอปธนาคาร ถ้าคุณโอนถูกต้องแต่ยอดยังไม่เข้าภายในสามนาที ให้เปิดแชทสดแล้วส่งสลิปโอนให้ทีมตรวจสอบ

ไม่ได้ เราส่งเงินถอนไปยังบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อบัญชี ufanance ของคุณเท่านั้น นี่คือขั้นตอนความปลอดภัยที่ป้องกันการโอนเงินผิดพลาดและการฉ้อโกง

ในหน้าล็อกอินให้กดลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน กรอกอีเมลที่คุณใช้สมัครแล้วเราจะส่งลิงก์ยืนยันไปให้ เปิดอีเมลนั้นคลิกลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ ถ้าคุณไม่เห็นอีเมลภายในห้านาทีให้เช็กโฟลเดอร์สแปม

ลองปิดแอปหรือแท็บเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่ก่อน ถ้ายังช้าอยู่ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือลบข้อมูลแอป ufanance แล้วเข้าสู่ระบบใหม่ หากปัญหายังไม่หายให้แจ้งชื่อเกมและรุ่นมือถือมาที่แชทสดเพื่อให้ทีมเช็กเซิร์ฟเวอร์

ใช่ คุณต้องอัปโหลดรูปบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปและชื่อของคุณในหน้าบัญชีก่อนถอนครั้งแรก การยืนยันนี้ใช้เวลาประมาณสิบถึงยี่สิบนาทีในเวลาทำการ หลังจากยืนยันเสร็จคุณสามารถถอนเงินได้ทันที

โปรโมชันบางรายการมีเงื่อนไขเฉพาะบัญชีใหม่หรือผู้เล่นที่ได้รับเชิญ ให้เข้าไปที่เมนูโปรโมชันในบัญชีของคุณแล้วดูว่ามีอะไรใช้ได้บ้าง ถ้าคุณคิดว่าควรเห็นโปรนั้นแต่ไม่มีให้ติดต่อแชทสดพร้อมชื่อโปรที่คุณเห็น
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต